IT-аутсорсинг
для Вашего бизнеса

IT-аутсорсинг - это делегирование задач, касающихся обслуживания инфраструктуры компании или обособленных
ее подразделений, профильным специалистам, которые разбираются в этих процессах. Это эффективная тактика, которая экономит деньги и время заказчика. Занимайтесь своим бизнесом, а проблемы с компьютерной техникой и софтом мы возьмём на себя.

Аутсорсинговые компании оказывают широкий спектр услуг: от заправки картриджей до администрирования серверов.
И абсолютно все заказчики ожидают от ИТ-обслуживания
на аутсорсинге одного: чтобы «железо» и софт работали
и о них не приходилось думать в принципе. Именно такой результат Вы получите начав сотрудничество с нами.

• Как устроена удаленная поддержка?

  После заключения договора на обслуживание, за вашей компанией закрепляется персональный системный администратор, который владеет информацией по ИТ инфраструктуре, железу и софту в Вашей компании. В случае возникновения вопросов или необходимости оказания помощи в работе компьютерной техники - ваш сотрудник оставляет заявку, заявка передается в работу, в зависимости от приоритета заявки назначается крайний срок её исполнения и наш специалист решает в указанные сроки поставленную задачу.

• Что вы берёте на обслуживание?

  Мы берем на обслуживание абсолютно все элементы, связанные с ИТ инфраструктурой компании - от рабочих мест пользователей до серверов, телефонии и сетевых устройств. Наши специалисты помогут правильно подобрать оборудование и поставщиков таких услуг, как интернет и телефония; произведут настройку программного обеспечения и сетевого оборудования. Также, произведем аудит и оптимизацию Ваших затрат на услуги телекоммуникационных компаний и приобретение сторонних сервисов.

• Сколько времени потребуется на устранение неисправности?

  Для определения времени, необходимого для устранения неисправности нашему специалисту необходимо произвести первоначальную диагностику и выяснить причину проблемы. Реакция по аварийным заявкам составляет как правило от 30 минут. Далее, после выявления причины, наш специалист уведомит инициатора заявки о времени устранения неисправности.

• Какова выгода от передачи вам на обслуживание нашей компьютерной техники?

  Выгода от передачи на обслуживание Вашей ИТ инфраструктуры нам на аутсорсинг состоит в экономии средств при одновременном получении требуемого результата. Вам не нужно нанимать дорогостоящего штатного системного администратора на решение большинства стандартных задач при небольшом количестве нестандартных и узконаправленных. У наших специалистов богатый опыт работы в сфере информационных технологий и большое количество решённых задач в разных отраслях бизнеса по ИТ части. Мы работаем по договору, что позволяет Вам экономить не только на номинальной стоимости услуг, но и на налогах. Мы выполняем задачи круглый год, без больничных и отпусков. В случае, если на месте не окажется закрепленного за Вами сотрудника, мы сразу назначим на выполнение Вашей задачи другого специалиста.

• В каких городах вы оказываете услуги IT-аутсорсинга?

  Наша компания оказывает услуги в Серпухове и близлежащих населенных пунктах. Мы не передаём свои задачи по обслуживанию на субподряд третьим организациям и сторонним исполнителям. Такой подход, с одной стороны существенно сокращает географию возможного предоставления услуг, с другой - позволяет максимально эффективно выполнять поставленные задачи и гарантировать конфиденциальность информации, полученной при обслуживании организации.